Datenschutz

1. Verantwortlicher

Ein Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht bestellt. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an die oben genannte Adresse.

2. Aufruf dieser Website (Server-Protokolle)

Beim Aufruf unserer Seiten verarbeitet unser Hoster automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt: aufgerufene Seite, Datum und Uhrzeit, übertragene Datenmenge, Referrer, Browsertyp und Betriebssystem sowie die IP-Adresse. Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Seite auszuliefern und ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer technisch fehlerfreien und sicheren Bereitstellung).
Speicherdauer: Die Protokolle werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht, spätestens nach 30 Tagen, sofern nicht ein sicherheitsrelevanter Vorfall eine längere Aufbewahrung erfordert.

Hosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister betrieben. Der Anbieter verarbeitet die oben genannten Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Vertrags über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Soweit dabei eine Übermittlung in Drittländer stattfindet, erfolgt diese auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Reichweitenmessung mit Vercel Web Analytics

Um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, setzen wir Vercel Web Analytics (Vercel Inc., USA) ein. Erfasst werden aufgerufene Seiten, die verweisende Website, Land, Gerätetyp, Browser und Betriebssystem sowie, ob auf Telefonnummer, WhatsApp, E-Mail oder Routenplanung getippt oder das Anfrageformular abgeschickt wurde. Es werden keine Cookies gesetzt und keine IP-Adressen gespeichert; zur Unterscheidung von Besuchern dient ein Kennwert, der nach 24 Stunden verworfen wird. Ein Rückschluss auf Ihre Person ist uns nicht möglich.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer bedarfsgerechten Gestaltung unseres Angebots). Mit Vercel besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung; eine Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

3. Kontaktaufnahme

Anfrageformular

Wenn Sie uns über das Formular auf dieser Seite schreiben, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten: Name, Telefonnummer, optional E-Mail-Adresse und Ort bzw. Objektadresse, die gewählte Leistung, Angaben zu Umfang und Zeitraum, Ihre Nachricht sowie optional hochgeladene Fotos. Wir verwenden diese Angaben ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten.

Ihre Anfrage wird samt Fotos bei unserem Hosting-Anbieter Vercel (Vercel Inc., USA) auf Servern in Frankfurt am Main gespeichert, damit wir sie in unserer Verwaltung bearbeiten können. Die Verwaltung ist nur mit unserem Passwort zugänglich; die gespeicherten Dateien liegen unter zufällig erzeugten Adressen, die nirgends veröffentlicht oder verlinkt sind. Standortdaten in Handyfotos werden dabei entfernt. Zusätzlich erhalten wir eine kurze Benachrichtigung auf unsere Geräte; diese wird über den Push-Dienst des jeweiligen Geräteherstellers (z. B. Apple oder Google) zugestellt und enthält nur Leistung, Name und Ort.

Für den Versand dieser Anfrage als E-Mail setzen wir den Dienst Resend (Resend, Inc., USA) ein. Dabei werden die Formulardaten an Resend übermittelt und dort zum Zweck der Zustellung verarbeitet. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung; die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Sollte die Übermittlung ausnahmsweise technisch nicht möglich sein, öffnet das Formular stattdessen Ihr eigenes E-Mail-Programm mit der fertig ausgefüllten Anfrage. In diesem Fall versenden Sie die Nachricht selbst über Ihren eigenen E-Mail-Anbieter.

Zum Schutz vor automatisierten Eintragungen enthält das Formular ein für Menschen unsichtbares Feld und eine kurzzeitige Sperre je IP-Adresse. Die IP-Adresse wird dabei nur flüchtig im Arbeitsspeicher gehalten und nicht dauerhaft gespeichert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).
Speicherdauer: Wir löschen Ihre Anfrage, sobald sie erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen – bei geschäftlicher Korrespondenz in der Regel nach sechs beziehungsweise zehn Jahren (§ 257 HGB, § 147 AO).

Telefon und E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder direkt eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung des Anliegens. Rechtsgrundlage und Speicherdauer entsprechen den Angaben zum Anfrageformular.

4. Google Maps

Im Kontaktabschnitt binden wir eine Karte von Google Maps ein (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Die Karte lädt nicht automatisch. Sie sehen zunächst nur eine Platzhalterfläche; erst wenn Sie auf „Karte laden“ klicken, wird eine Verbindung zu Google aufgebaut. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übertragen und es können Cookies gesetzt werden. Auf die weitere Verarbeitung durch Google haben wir keinen Einfluss.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Ihre Einwilligung, die Sie durch den Klick auf „Karte laden“ erteilen. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die Seite neu laden und die Karte nicht erneut aktivieren.
Informationen von Google: policies.google.com/privacy

5. Schriftarten

Die verwendeten Schriftarten werden lokal von unserem Server ausgeliefert und beim Aufruf der Seite nicht von externen Servern nachgeladen. Es wird dabei keine Verbindung zu Google Fonts hergestellt.

6. Bilder

Alle Fotografien auf dieser Website liegen bei unserem Hosting-Anbieter (siehe Abschnitt 2) und werden über diese Website ausgeliefert. Es wird dabei keine Verbindung zu einem externen Bilddienst hergestellt und keine Ihrer Daten an Dritte übermittelt.

7. Cookies und Reichweitenmessung

Wir setzen keine Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken ein und binden keine Social-Media-Plugins ein. Die Reichweitenmessung (Abschnitt 2) arbeitet ohne Cookies. Ein Cookie-Banner ist deshalb nicht erforderlich. Lediglich beim Laden der Google-Karte können durch Google Cookies gesetzt werden – siehe Abschnitt 4.

Im Speicher Ihres Browsers (sessionStorage) merkt sich die Seite lediglich, ob die kurze Startanimation in diesem Browser-Tab bereits gelaufen ist, damit sie nicht bei jedem Seitenwechsel erneut erscheint. Diese Information verlässt Ihr Gerät nicht und wird beim Schließen des Tabs gelöscht.

Bitte um eine Bewertung

Nach einem abgeschlossenen Auftrag schicken wir Ihnen auf Wunsch einen persönlichen Link, über den Sie uns mit Sternen und einer kurzen Nachricht bewerten können. Gespeichert werden dabei Ihr Name, gegebenenfalls Ihre Telefonnummer (für den Versand des Links), die Sterne und – falls Sie sie schreiben – Ihre Nachricht; die Nachricht erhalten wir zusätzlich per E-Mail. Den Weg zu Google zeigen wir jedem Kunden gleich, unabhängig von der Sternezahl. Eine öffentliche Bewertung bei Google geben Sie nur ab, wenn Sie den Link zu Google selbst öffnen; dort gelten die Datenschutzbestimmungen von Google.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Rückmeldungen zu unserer Arbeit). Wir löschen die Angaben, sobald wir sie nicht mehr benötigen.

8. Ihre Rechte

Sie haben uns gegenüber jederzeit folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft über die verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Eine formlose Nachricht an knopfdesign23@gmail.com genügt.

9. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist:

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die Rechtslage oder unsere Verarbeitung ändert. Es gilt jeweils die auf dieser Seite abrufbare Fassung.